접근성 있는 웹 콘텐츠 설계

지침 2. 운용의 용이성

웹 콘텐츠에 포함된 모든 요소들의 기능은 누구나 쉽게 사용할 수 있어야 한다.

실시간 이벤트나 제한된 시간에 수행하여야 하는 활동 등은 사용자가 시간에 구애받지 않고 읽거나, 상호작용을 하거나 응답할 수 있어야 한다.

실시간 이벤트(real-time event)란 콘텐츠의 저자가 시간을 통제할 수 없는 실시 간 상황에 벌어지는 이벤트를 의미한다.
정해진 시간 내에 응답이 필요한 콘텐츠들은 다음과 같다.
- (가) 자동적으로 갱신되도록 구성된 콘텐츠
- (나) 몇 초 후에 다른 페이지로 이동하도록 구성된 콘텐츠
- (다) 깜빡이는 텍스트나 스스로 스크롤 하도록 구성된 텍스트
- (라) 짧은 기간 동안 나타났다 일정시간 후에 사라지는 대화창
- (마) 일정시간 동안 사용하지 않으면 페이지에 대한 접근이 강제 차단되거나 사용 할 수 없게 되는 콘텐츠
팝업(Pop-Up) 창이란 활성화되어 있는 웹 브라우저에 담긴 콘텐츠가 어떤 동작에 의하여 또는 자동으로 새로 열린 웹 브라우저 창을 의미한다. 그러나 운영체제가 표시하는 메시지 창은 팝업 창으로 분류하지 않는다.

웹 콘텐츠의 시간 제약 조건이 최소한 아래의 항목 중 하나는 만족하여야 한다.
- (가) 사용자가 시간제한 기능을 동작하지 않도록 할 수 있거나,
- (나) 사용자가 시간제한 기능을 동작하지 않도록 할 수 있거나,
- (다) 주어진 시간이 종료하기 전에 경고를 발하며, 제한 시간을 늘리기 위하여 최소한 10초 이상 시간이 주어질 수 있어야 한다.
그러나 아래의 항목은 예외로 하되, 시간제약이 있음을 이 페이지에서 분명하게 알려 주어야 한다.
- (가) 경매 등과 같이 시간 제약이 있으나 다른 대안이 없는 경우거나,
- (나) 실시간 게임이나 시간이 정해진 범위에서 작업해야 하는 테스트 등과 같이 시간 제약이 필수적인 경우
팝업(Pop-Up) 창은 가급적 사용을 피해야 한다. 그러나 꼭 사용해야 하는 경우에는 팝업 창이 열리기 전에 사용자에게 경고를 할 수 있어야 한다. 또한 팝업창이 열리더라도 포커스가 새로 열린 팝업 창으로 이동해서는 안 된다.

독서 장애, 인지 장애, 학습 장애를 지닌 사람들은 기록된 문서를 읽고 이해하는 데에 대부분의 사람들보다 더 많은 시간을 필요로 하는 경우가 종종 발생한다.
지체장애인들은 이동 객체에 대해 반응할 만큼 빠르게 동작하거나 정확하게 움직일 수 없다.
자주 갱신되는 콘텐츠에서 보조 기술이나 음성 브라우저 등이 정해진 시간 내에 이 콘텐츠를 읽거나 처리하는 것이 곤란한 경우에 시간 제약에 구애받지 않도록 할 필요가 있다.
팝업 창을 사용하면 시각장애인의 경우에 새로운 창의 열고 닫힘을 잘 알 수 없으므로 매우 불편하다. 그러나 부득이해서 팝업 창을 사용해야만 하는 경우에는 창이 열리기 전에 사용자에게 이를 알려주어 시각장애인들이 팝업 창이 열린다는 것을 사전이 인지하도록 하는 것이 좋다.

시간제약이 없는 콘텐츠 구성

웹 콘텐츠를 구성할 경우에 시간제한을 두지 않도록 한다.
시간제한이 있는 콘텐츠 구성

시간제한을 둘 경우에는 이러한 사항을 사용자가 충분히 알 수 있도록 공지하도록 한다. 이를 위하여 경과시간과 남은 시간을 화면에 표시하거나 그 값을 스크린리더로 사용자에게 알려줄 수 있다.